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　　自治區信訪局在教育實踐活動中堅持邊學邊查、邊查邊改、立行立改，現面向社會公開作出支票借款公開承諾如下：
　　一、普遍使用《自治區室內裝潢信訪幹部文明用語100句》，熱情接待每一位信訪群眾，耐心把信訪訴求聽清楚，不讓群眾在我這裡受冷落；
　　二、堅持正面引導、景觀設計解疑釋惑，主動化解每一起矛盾糾紛，熱心把政策法規講清楚，不讓誤解在我這裡發生；
　　三、牢固樹立“群眾利益無小事”和西服“民生優先、群眾第一、基層重要”的理念，認真協調處理每一件信訪問題，細心把信訪事項辦清楚，不讓失誤在我這裡出現；
　　四、對應當受理的信訪事項，認真登記澎湖民宿受理，不讓工作在我這裡延誤；
　　五、對應當交辦、轉送的信訪事項，及時向有權處理的責任主體交辦、轉送，不讓信訪件在我這裡積壓；
　　六、對所有交辦、轉送信訪事項進行跟蹤督辦，督促責任主體及時回覆、按期辦結，做到“件件有回音、事事有結果”，取信於民；
　　七、公開各信訪接待場所地址和電話，以及“綠色郵政”使用辦法和“網上信訪”網址；
　　八、公開辦信、接訪、投訴、督察等工作規則和程序，嚴格執行國家信訪局規定的“機關幹部約法三章”；
　　九、大力推進“六化”（制度化、規範化、法治化、信息化、網絡化、數字化）建設，進一步暢通和拓寬信訪渠道，實現“信、訪、網、電”四位一體；
　　十、大力推行“四家工作法”，把信訪群眾當家人，把群眾來信當家信，把群眾之事當家事，把群眾工作當家業，竭盡全力為群眾排憂解難。
　　監督電話：0991—2381010
　　（編輯：王淵）　　（原標題：新疆維吾爾自治區信訪局公開承諾）